Centre IRM Lenval

"Un super accueil aussi bien à l'accueil qu'avec l'équipe de l'IRM. Étant claustrophobe,j'étais à la limite de la crise de panique et en étant accompagnée avec gentillesse,j'ai pu le passer. Au programme musique douce et images de paysages dans l'appareil. Merci !"

"Secrétaire IRM désagréable et médecin méprisant qui explique en 2 secondes avec un air blasé dès le matin. Me pose une question sans attendre ma réponse. Compte-rendu bâclé et mal tapé. On passe à la chaîne. Inhumains mais vont bien encaisser..."

"Excellente organisation, tout le monde est gentil depuis l’accueil jusqu’au secrétariat, les personnes qui s’occupent des examens… Tout est propre et bien organisé, efficacement et avec respect des horaires… Bravo"

"j’ai réalisé une IRM dans ce centre, tout est mis en place pour contrer la claustrophobie etc, la manipulatrice était adorable. malheureusement, quand on donne les résultats, ce serait bien de nous expliquer ce qu’on a. on m’a tendu les résultats, pas supers, sans que je puisse voir personne et je trouve ça dramatique. je sais que le manque de moyens et médecins empêche de prendre le temps, mais me donner mon compte rendu sans même un mot, que je doive me renseigner sur internet et stresser en attendant de voir mon docteur, je trouve ça absolument inhumain."

"Je remecie beaucoup l equipe et le medecin qui a eté au top comme toujours au cours de mon i r m passé le 15 AVRIL je recommande vivement ce centre d imagerie"

"Je recommande fortement ce centre d’imagerie. L’équipe est très accueillante et bienveillante. L’accueil est agréable du début à la fin. L’accès est très facile et très bien indiqué. Un endroit au top."

"IRM ce jour cérébral pour mon loulou de 7 ans . Je remercie infiniment l'équipe (de la secrétaire, infirmière, médecin....) c'est un enfant qui est très craintif et en opposition des soins suite à son suivi médical et aujourd'hui son examen (grâce à l'IRM jeu et à votre douceur ) c'est déroulé à merveille... Merci"

"Secrétariat désagréable et pas du tout professionnel."

"Accueil très agréable et souriant.. l'IRM a été réalisé très rapidement et avec de la bienveillance C'était également très propre.."

"Merci pour l'accueil très sympa et rassurant au secrétariat IRM de l'hôpital Lenval ainsi qu'au Docteur Olfa Ben Abdallah et son équipe. Personnel professionnel et matériel dernière technologie, en tant que claustrophobe je suis désormais réconcilié avec ce type d'examen. Merci à toutes et tous. Cordialement. Jean marc Dumont"

"Hyper bien reçu, personnel très sympathique et très professionnel."

"Personnel exceptionnel de gentillesse et de compréhension, j avais très peur de faire l IRM lombaires, de l accueil au personnel de salle tout le monde a été au top et j ai même eu droit de visionner Harry Potter !"

"3 mois que je téléphone, impossible d’avoir un rdv . Peut-être que si j’ai une Tumeur cancéreuse, je passerai en urgence à ce moment là, mais ce sera trop tard"

"Médecin qui décrédibilise les patients .Irm bâclée le glucagen n’a même pas été utilisé,étrange façon de travailler …"

"Rapidité et simplicité pour prendre un rendez-vous. Très bon accueil. L'examen IRM c'est bien passé. Compte rendu et cd reçus presque de suite après la fin de l'examen. Bonne expérience en général. Merci"

"Personne agréable, compréhensive, médecins professionnels. Merci beaucoup Personne agréable, compréhensive, médecins professionnels Merci beaucoup."

"J'ai appelé ce matin, l'accueil téléphonique le plus désagréable de ma vie, elle n'écoute pas elle coupe la parole, pressée pour raccrocher, elle m'a parlé très mal. Trouvez lui un autre poste svp ou un psychologue. J'irai ailleurs."

"Aucun professionnalisme !!!!!! Aucune écoute ni bienveillance !!!! IRM demandé en urgence par mon gynécologue 3 jours après une cesarienne car douleurs horribles : aucun professionnalisme de la part de l'équipe qui se moque totalement de leur patiente. Ils ont voulu m'obliger à accepter l'examen avec un produit de contraste alors que c'était les 1 ers jours de mon allaitement avec ma fille en me disant : vous avez pas le choix ma petite dame il faut faire l'examen et arrêter l'allaitement pendant 2 jours ( alors que le produit est compatible avec l'allaitement) et une autre personne dit : pourquoi elle pleure elle a qu'à remonter dans le service de maternité, tirer son lait et redescendre c'est bon !"

"Refusé une femme enceinte pour une irm on peut mourir cela ne vous intéresse pas Une honte"

"Deux fois je suis allée passer une IRM . Prise de rendez vous assez rapide secrétariat aimable au téléphone (parfois faut insister souvent pour avoir un contact ...) Le jour de l'examen je fût bien reçue par la personne en charge de mon dossier , l'heure de mon rendez-vous fût respectée. Avant et pendant l'examen le personnel fût très prévenant envers moi et avant de partir le médecin est venu me voir pour discuter du résultat . Les locaux sont très propres une jeune dame prenait soin de bien nettoyer les fauteuils dans les salles d'attente où j'ai du stationner . Merci à toute l'équipe !"

"Le radiologue est très bien mais la secrétaire était aigrie"

"Ils répond pas au appel téléphonique …. Comment on prendre rdv alors . Vous avez pas aussi Doctolib 🥲"

"Très mal reçu téléphoniquement, le 28 septembre a 9h50 j’appel pour programmées un IRM, la femme très hautaine me coupe la parole : « Il y a quoi sur l’ordonnance » je lui dit elle me répond j’ai pas de place. Je demande comment sa vous avez pas de place, elle me dit pas avant novembre, je lui dit que pour moi c’est parfait pourquoi me dire juste que vous n’avez pas de place. Elle me répond ah ben si vous voulez prendre rendez vous rappeler dans une heure j’ai des gens devant moi la et puis elle me raccroche au nez."

"Une équipe au top avec ma petite fille de 3 ans. Elles prennent le temps un vrai bonheur. Merci beaucoup"

"Je partage mon grand désagrément suite à une vraie mal traitance verbale et intimidation de la part de la dame ( grande d'une peau foncée aux cheveux long jaune orange ) à l'enregistrement de l'IRM ce jour le 21/02/2023 suite à un rendez vous pour IRM que j'avais à 7H45 , en fait je me suis présenté à mon RDV à 7H30 et j'ai attendu jusqu'à 7H55 l'arrivée de cette dernière qui m'as invité à sortir de son box en insistant vu que j'ai été choqué et je lui redemandé si je peux m'assoir vu que y'a deux chaises et vu que je suis une personne handicapée sans fauteuil roulant et je souffre , mais malheureusement elle me l'a redemandé pour la deuxième fois et sans pitié, sachant que je lui dit bonjour et elle ne l'a pas rendu et je lui dit au revoir bonne continuation pareil pas de réponse , je me suis senti mal et je ne peux m'empêcher de partager ce mot dans les avis pour essayer de dénoncer ce genre de personne inhumaine et qui sont au mauvaise endroit avec les patients, et qui donne une mauvaise image pour l'établissement . Mr YB"