IRM DE MARIGNANE SELARL RESONANCE V NORD

"Super acceuil ! Rapide ! Personnels administratifs et soignants au top Par contre dommage pas de casque avec musique car ce qu on m a mis sur les oreilles inefficace pour absorber le bruit qui m a abasourdi et donné mal a la tête ."

"L inscription à la borne très rapide et facile d utilisation,les secrétaires très aimable et à l écoute.Resultats des examens très rapide aussi .c est très long habituellement de prendre des RDV sur marseille alors que les RDV sur Marignane sont des délai d une semaine..Au top"

"Rapide, agréable, le rdv s'est très bien passé"

"Je m’interroge encore à quoi à servi mon enregistrement à la borne puisque le secrétariat a refait la même chose, mais l’attribution de ticket permet certainement une régulation plus fluide du secrétariat. Accès aux résultats faciles sur la plateforme en ligne"

"Enregistrement de présence au rdv efficace malgré que cela soit via une borne numérique Les filles au secrétariat sont accueillantes et agréables Rapidité de prise en charge et d’examens"

"Excellente expérience patient. Rapide et tout s’est bien déroulé"

"J'ai été bien reçu. L'examen a été fait à l'heure. Locaux propres."

"Je suis allée faire une IRM du rachis lombaire L'établissement est très moderne . l'accueil se fait par une borne a l'entrée permettant la fluidification de l'arrivée des patient .A l'appel de notre numéro nous voyons les secrétaires médicales,très amicales et serviables avant la prise en charge pour l'examen C'etais la première fois que je voyais un établissement comme cela et j'avoue que cela permet de faciliter la prise en charge"

"Un manipulateur radio qui ne sait pas lire : IRM avec injection et le fait sans. Et ensuite me ressort du tunnel presque à la fin pour me faire finalement l'injection."

"Secrataire agréable Manip radio adorable et humaine Bonne organisation Peu d attente Rendez vous en une semaine pour irm genou donc délai correct Résultats au secrétariat et/ou en ligne parfait Bémol l écran de pré accueil est un peu compliqué pour des personnes âgées ou mal à l’aise avec la technologie Et bien sûr comme souvent en radiologie pas de tiers payant mutuelle"

"J allais perdre un RDV pour irm de mon genou , on m’a proposé car un désistement a 17h10 si j étais intéressée, bien entendu j ai accepté , ainsi je vais pouvoir avec les résultats voir un spécialiste et être soulagée avec un traitement adaptée, je remercie cette personne En tout cas tout est bien organisé et le personnel , radiologue compris est sympathique et bienveillant"

"Très bon accueil malgré un pré-enregistrement un peu compliqué la première fois."

"Accueilli par un mur de machines et ensuite par de secrétaires aimables , mais sans plus. Le médecin qui fait l’examen est désagréable . Il vous vire littéralement de la salle d’examen ."

"rdv respecté .Personnel sympa . Inscription sur la borne à l'entée bien explicative( mais peut être hélas pas pour tout le monde)"

"Personnel très sympathique, que ce soit à l’accueil ou dans la salle d’examen. Le système d’enregistrement à l’aide d’ une borne est vraiment top."

"Globalement satisfait mais la salle d'accueil sans personne humaine est un peu impersonnelle. Une des deux bornes tactiles fonctionnait mal et les personnes âgées avaient des difficultés à les utiliser."

"Un seul bémol ! Dommage que les machines remplacent les humains. Pas évident de comprendre leur fonctionnement ! Avez vous pensé aux personnes âgées et à celles qui ne maîtrisent pas tout ce modernisme. Ou est le contact humain ?"

"Bonjour, J’ai été très choquée par le comportement de la radiologue lors de mon IRM. Elle m'a interrogée de manière déplacée (vous avez l'air en pleine forme, qu'est ce qui vous amène ici ?). Puis après l'examen, elle a discuté de mon résultat à voix haute, devant les secrétaires et d’autres patients, et a fait des commentaires personnels inappropriés sur ma fertilité. Je recommande au centre de revoir ses pratiques de confidentialité et le comportement de son personnel pour respecter la dignité et la vie privée des patients."

"Des semaines a tenter de les joindre au téléphone pour être sûre du motif de l'examen en vain. Le jour J on me dit qu'ils ne font pas l'examen demandé ! J'ai claqué 50€ pour me déplacer pour rien. C'est Marignane quoi"

"Horaire de rvs respecté, accueil de qualité, professionnels attentifs, bienveillants, à l'écoute, aimables (ce qui est loin d'être toujours le cas!)"

"Très bien. Pas beaucoup d'attente lors du rdv et le compte rendu des le lendemain en ligne"

"Pré inscription sur une borne, accueil rapide, heure du rendez-vous respectée, examen effectué dans de très bonnes conditions"

"Prise de rendez-vous via doctolib. Cependant, j'ai échangé avec le secrétariat pour un renseignement et la réponse apportée était de qualité. L'équipe est accueillante, compétente et chaleureuse. Du secrétariat au personnel qui nous accompagne pour l'examen rien à dire si ce n'est merci ! Professionnalisme sans faille et d'ailleurs je suis revenue pour passer 3 examens ! Merci"

"Prise de rendez vous trés rapide et pratiquement pas d'attente le jour du passage à l'IRM. Equipe très bien organiser, resultat le soir même."

"Je mets 4 étoiles, car tout est bien, l’accueil, les locaux qui sont super propres, le personnel qui est charmant et tellement patient … En revanche j’en veux à l’appareil en lui même qui est hyper mega petit ! J’ai fais plusieurs IRM il n’y a que celui là où j’ai été claustrophobe…"

"Expérience très positive. La prise de rendez-vous est aisée sur Doctolib. Il manque cependant le montant de l'examen en cas de dépassement d'honoraires. Le lieu est facile d'accès et deux parkings sont à disposition. L'accueil est agréable et bienveillant, que ce soit au niveau du secrétariat comme au niveau des manipulateurs radio. L'attente est minime et donc les horaires grandement respectés. Tout est bien expliqué, tant sur la réalisation de l'examen que pour récupérer les résultats. Je recommande ce lieu d'examen."

"Juste pour parler des bornes d'enregistrement. Nous étions 2 clientes à aider des personnes âgées à le faire. Je trouve pas cool qu'aucune secrétaire gère"

"Tout a été OK, heure rdv respectée, personnel accueillant et stationnement facile"

"Très bon accueil que ce soit les secrétaires ou la personne qui fait passer l'examen. A l'heure et les explications sont claires."

"Très bon accueil, délai d’attente acceptable. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre sérieux."

"Très bien pour l' organisation,la prise en charge. Mais je devais faire une IRM des deux genoux et ce n' est qu à l accueil que l on m a dit qu il faudrait une autre ordonnance pour le second genou, alors que genou était au pluriel sur mon ordonnance."

"Au top rdv eu rapidement c'est propre, tout est bien affiché le système mis en place de bornes d'accueil permet une meilleure gestion de la prise en charge, les secrétaires sont avenantes c'est fluide rapide merci"

"Tout s’est très bien passé, de l’enregistrement à la fin de l’examen. Les secrétaires sont sympathiques. Les manipulateurs radios très rassurants pour les personnes claustrophobes comme moi… Je suis ressortie avec mon compte rendu d’examen, et j’ai pu m’entretenir avec la radiologue. Merci à vous"

"10/06/2025 Après un accueil par les machines(efficaces mais manque d humanité+ difficile pour les personnes agées), tous les membres de l équipe ont été professionels et accueillants. Ambiance calme et sereine."

"Cela fait 4 fois que je m'y rends pour une IRM et bien que ne pouvant évaluer la qualité de l'acte, n'ayant pas les compétences me permettant d'émettre un jugement, je peux néanmoins porter un avis sur le personnel dans son ensemble et particulièrement celui de l'accueil et de l'administratif. Donc, un personnel très professionnel et une accueil agréable, même au téléphone la plupart s'est montré vraiment arrangeant, patient et courtois. Les technicien(e)s en radiologie ou médecins sont quand à eux polis et efficaces ."

"Un grand merci à toutes l'équipe. Accueil très agréable et professionnel. L'examen très professionnel également. Les résultats disponibles sur internet le soir même."

"Rapide et efficace. Les bornes à l'entrée automatisent les démarches avec carte vitale et Scan de l'ordonnance. On peut même prendre rdv au besoin. Bien accueillie et examen bien expliqué. Prévoir de quoi régler la part mutuelle avec remboursement sur facture acquittée."

"Impossible de les joindre au téléphone + personnes à l'accueil tres désagréable et n'est pas humaine du tout. J'etais tres malade à peine je bouge et il m'ont traité d'une façon qui m'a fais mal au coeur et en plus personne à l'accueil qui te guide. Les secrétaires sont enfermé comme des rats et interdit de frappé les fenetre et les 2 sont des monteuses elles m'ont dit qu'il n y a pas de rdv et juste 2 min elles ont donner 3 possibilité de rdv à une amie L'humanité est qq chose de tres important Je vous déconseille ce centre"

"L accueil informatisé à l entrée est très satisfaisant, mon rendez vous était à l heure, tout est très bien coordonné, dans le calme et avec rapidité. Les résultats reçus par internet avant l heure annoncée. Vraiment parfait"

"Expérience plus que positive ! RDV extrêmement rapide directement via Doctolib, sur place tout est pratique et rapide grâce aux bornes d'enregistrement. Les assistantes qui nous reçoivent sont très agréables et efficaces. Aucun retard ... Manipulatrice très agréable et rasulsurante. Remise des résultats express. Que dire ! Je recommande +++ et je reviendrai MERCI"

"L'accueil de ce service est très agréable. Toute l'équipe est souriante et chaleureuse. J'ai obtenu un rdv très rapidement. Ils ont réorganisé la prise de rdv, retrait des résultats d'examens etc, j'aime beaucoup ce système. C'est très pratique et surtout, on n'est plus entassé dans la salle d'attente. Je vous conseille l'irm de la clinique de Marignane 😁"

"Plutôt satisfaite globalement car le système de prise en charge m'a permis d'avoir 2 rdv IRM assez rapidement. J'ai utilisé la borne sans problème, l'accueil au secrétariat a été très bon, la prise en charge rapide mais ça a été juste un peu froid et bref au niveau de l'accueil manipulateurs."

"un peu de sympathie de la part des secrétaires ne serait pas de refus,nous sommes tous pareils, perso je trouve que cela devient tellement rare de nos jours d'être bien reçu !!sinon pensez bien à vous inscrire sur la borne d'accueil et attendre que votre numéro s'affiche à l'écran dans la première salle d'attente,même si vous arrivez pile à l'heure du rdv , les examens sont à la chaîne et rapide."

"RDV très rapide ! une semaine d'attente pour moi. Sur place oui nous sommes accueillis par des machines mais rien de bien compliqué à compléter. Puis dans un second temps nous sommes accueillis par des secrétaires aimables contrairement aux commentaires qu'il y a écrit. L'examen rapide pour un irm. J'ai récupéré les clichés quelques minutes après. Pas beaucoup d'attente. Et le compte rendu a été le lendemain sur internet mais nous avons la possibilité de le récupérer sur place pour les personnes le souhaitant. Franchement, je recommande ! Je reviendrai c'est sûr !"

"Bonjour Je trouve que le personnel est très froid et peu bien veillant. Lorsque vous souffrez et que limite si on vous dit bonjour c'est très désagréable. On est traité comme des dossiers et non comme des personnes. Un effort sur l’empathie ."

"Je n'ai que des compliments à faire sur le déroulé de mon examen. À l'arrivée, l'inscription sur la borne est facile et pratique, les secrétaires très sympathiques. Tout est bien organisé et il n'y a pas d'attente. Par contre, je regrette que personne ne mette en garde les patients claustrophobes comme c'est fait dans certains hôpitaux. Finalement , je n'ai pas pu faire l'IRM et remercie la manipulatrice qui a été bienveillante et compréhensive."

"Facilite d’accès et facilite pour se garer. Accueil via borne informatique très fonctionnelle et rapide. Salle d’attente propre. Instructions claires et personnel aimable, serviable et disponible. Un vrai service à la personne! Je recommande et réserverai un IRM dans cet établissement en priorité si nécessaire. Merci"